Vodafone, la empresa más denunciada por malas prácticas en el año 2010

3 02 2011
Vodafone fue la empresa más denunciada por los usuarios en Facua en el último año, y los abusos y fraudes en telecomunicaciones acapararon un tercio de las reclamaciones, que llegaron al máximo histórico en 2010 «ante la pasividad del Gobierno y las comunidades autónomas». Estas reclamaciones llegaron el año pasado al 32%, cinco puntos más que el año anterior, subrayó hoy Facua en un comunicado, en el que precisó que después destacaron las reclamaciones por errores e irregularidades de las administraciones públicas, con el 7,1%, las compañías de seguros, 7,0%, y la banca, 6,8%.

En quinto lugar se situó el sector del transporte, fundamentalmente las compañías aéreas, con el 6,5%, seguido de las compañías eléctricas, con el 6,0% de las quejas, las relacionadas con la compra de viviendas, 4,9%, y la compra y reparación de electrodomésticos y equipos electrónicos, 4,0%. El 37% de los afectados por abusos o fraudes en telecomunicaciones que se dirigieron a Facua para solicitar asesoramiento o tramitar una reclamación tenía problemas con la multinacional británica Vodafone. Lee el resto de esta entrada »





El precio de la gasolina roza el máximo histórico

7 01 2011

Los precios de la gasolina y el gasóleo se han situado a inicios de 2011 en 1,256 y 1,187 euros por litro respectivamente. Son las cifras más altas desde la segunda mitad de 2008, lo que los acerca también a los máximos históricos que marcaron ese mismo año.

Según datos del Boletín Petrolero de la Unión Europea, el precio de la gasolina de 95 octanos se ha incrementado un 1,7% respecto a los 1,235 euros por litro registrado en la semana anterior a las navidades, y está a 0,020 euros por debajo del récord alcanzado en julio de 2008, en plena escalada de los precios del petróleo y dos meses antes del comienzo de la crisis financiera.

En cuanto al gasóleo de automoción, el precio al que se vende actualmente en las estaciones de servicio españolas es un 1,8% mayor que en los días anteriores a las vacaciones de Navidad, cuando se situó en 1,166 euros por litro, y 14 céntimos inferior respecto al máximo histórico de julio de 2008.

Entonces, el barril de crudo tipo Brent, el de referencia en Europa, estableció su máximo histórico en 147,5 dólares, mientras que en la actualidad cotiza en el entorno de los 94,1 dólares, frente a los 93,5 dólares de finales de 2010.

La gasolina se encareció el año pasado un 15,3%, en tanto que el gasóleo subió un 20,2%.

Con estas subidas, llenar el depósito de un turismo de gasolina con capacidad para 50 litros cuesta ahora 69 euros, unos ocho euros más que los 60,9 euros de comienzos de 2010. En el caso del diésel, el “lleno” asciende a 65,2 euros, lo que supone un incremento de 9,8 euros con respecto a los 55,4 euros de hace un año.

Fuente: Publico





La Fiscalía de Madrid denuncia a los controladores por sedición

29 12 2010

La Fiscalía de Madrid ya ha presentado en los Juzgados de la plaza de Castilla una denuncia por sedición contra los controladores de Barajas y de Torrejón de Ardoz que los pasados días 3 y 4 no acudieron o se ausentaron de sus puestos de trabajo, según han informado en fuentes del Ministerio Público. La denuncia se produce el mismo día en que la Audiencia Nacional ha rechazado la competencia para investigar a los controladores tras la denuncia presentada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y la Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción-FACUA.

La acción de la Fiscalía, según las fuentes consultadas, no se dirige expresamente contra un número concreto de controladores, ni contra los 26 que fueron citados a declarar por la propia Fiscalía madrileña ni contra el total de los 175 que podían ser investigados, sino contra los controladores “en general”. La denuncia ha sido presentada en el Decanato de los Juzgados de Madrid, que la enviará a reparto, y en los próximos días se conocerá qué órgano judicial es el encargado de tramitar el procedimiento contra los controladores.

Tras conocerse la noticia, el fiscal jefe de la Audiencia Provincial de Madrid, Eduardo Esteban, ha asegurado que no ve “descabellado” que se solicite el embargo de bienes de los controladores aéreos dentro de las diligencias penales que ahora se abren para responder a las eventuales responsabilidades civiles que se deriven del proceso. Además, Esteban ha señalado que pedirán nada más recaiga la denuncia en un Juzgado que su titular tome declaración como imputados a los controladores que se negaron a declarar ante el fiscal.

Según anunció en su día el el Fiscal general del Estado, Cándido Conde-Pumpido, el Ministerio Público va a proponer penas de hasta ocho años de cárcel por un presunto delito de sedición. No obstante, se aplicará una graduación de responsabilidades entre los dirigentes que promovieron la huelga salvaje y los que se limitaron a secundarlo. Según añadió Conde-Pumpido, “el abandono colectivo de un aeropuerto, con la paralización del tráfico aéreo es un delito muy grave penado en la ley de navegación aérea con una sanción de prisión de entre tres y ocho años. No estamos hablando de un problema laboral porque no se ha utilizando en ningún momento las vías legales sino un abandono premeditado concertado y colectivo de los aeropuertos con un grave daño para ciudadanos y España, por eso las diversas fiscalías han incoado diligencias de investigación”.

Hasta el momento, la única acción judicial contra los controladores por el delito de sedición es la querella interpuesta contra ellos por el sindicato Manos Limpias -sin representación en ningún centro de trabajo y dirigido por el ex responsable de Fuerza Nueva Miguel Bernad-, que ha recaído en el Juzgado de Instrucción número 28 de Madrid. Si se considera que los hechos y los denunciados son los mismos, la denuncia de la Fiscalía podría corresponder a este mismo Juzgado.

Delito de sedición

El delito que el fiscal imputa a los controladores también es el de sedición, previsto en el artículo 20 de la Ley de Navegación Aérea, que establece penas para los empleados de aeropuertos “que, en número suficiente para perturbar el servicio, abandonen colectivamente sus funciones en la aeronave o el aeropuerto, en actitud de protesta, desobediencia coactiva o represalia”.

El Código Penal, en su artículo 545, fija que se impondrán penas de cuatro a ocho años de prisión y la inhabilitación especial para empleo o cargo público por ese mismo tiempo a aquellos que hubieren inducido, sostenido o dirigido la sedición. La Fiscalía ha denunciado a los controladores después de recibir un informe de AENA sobre los hechos ocurridos los pasados días 3 y 4, que se ha unido a los informes policiales que incluían una relación de los controladores que no acudieron a trabajar.

Las investigaciones están encaminadas a conocer cómo se coordinaron los controladores las horas antes de que anunciaran las bajas médicas masivas para alegar incapacidad de trabajar

Los controladores se negaron a declarar

La investigación desarrollada hasta ahora por la Fiscalía se ha basado fundamentalmente en el contenido de esos informes, ya que los 26 controladores citados por el Ministerio Público en la Audiencia Provincial de Madrid los pasados días 9, 10 y 13 se acogieron a su derecho a no declarar. Los motivos que expusieron para ello fue que se les debía interrogar en el marco de la jurisdicción militar al estar bajo estado de alarma, lo que supuso la militarización del espacio aéreo español.

Los Juzgados de Madrid serán también previsiblemente los encargados de instruir las denuncias que las asociaciones de empresarios y organizaciones de consumidores como OCU y FACUA han interpuesto contra los controladores por los perjuicios económicos causados por su postura, después de que la Audiencia Nacional se haya declarado incompetente para tramitarlas. En el auto en el que la Audiencia Nacional rechaza la competencia se acuerda precisamente remitir todas las actuaciones a la Fiscalía Provincial de Madrid.

Fuente: El Pais





Los números de móvil ya pueden empezar por 7

28 12 2010

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones ha anunciado en su blog que ya ha comenzado a asignar los números de teléfono móvil que comienzan por siete a los operadores.

Así, según explica la CMT, ya ha asignado 200.000 números a Orange, en concreto los dos bloques de 100.000 que comienzan por 7477 y por 7478, que serán destinados “a pruebas para servicios internos y un programa piloto con clientes reales, que serán empleados de la entidad”.

Además, recuerdan que el 1 de octubre de 2011 será el “día tope para que los rangos atribuidos a números 7 en comunicaciones móviles estén plenamente operativos en todas las redes”. Entonces se dará “la apertura efectiva de los números 7”.

Hasta entonces, los operadores podrán solicitar numeración y realizar pruebas. Además en todas las facturas que se emitan entre el 31 de marzo de 2011 y el 31 de octubre de 2012, los operadores “informarán a sus abonados de la apertura de móviles que empezarán por 7”.

El Ministerio de Industria anunció esta medida en octubre del año pasado.

En cualquier caso, la CMT recuerda que “el 7 no viene a sustituir el 6, sino que simplemente no hay más combinaciones con 6 y se añade el 7 al juego”.

Fuente: El Mundo





Facua moviliza a los ciudadanos contra el «tarifazo» eléctrico

28 12 2010
La organización de consumidores Facua ha emprendido una campaña para movilizar a los usuarios contra la «desproporcionada» subida de la luz que entrará en vigor en enero y la política energética del Gobierno, que considera «plegada a los intereses de las eléctricas».
Con el lema «Di a Zapatero que rechazas el tarifazo eléctrico», Facua ha elaborado una carta, que los usuarios pueden enviar al presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, a través de la página web www.facua.org/contraeltarifazo. En la carta, se expresa el rechazo a una subida «desproporcionada» y a una política energética «contraria a los derechos e intereses de los consumidores y plegada a intereses empresariales».
«Ante los continuos incrementos en la tarifa, que en cuatro años acumulan ya en torno a un 50%, la desregulación del sector y la falta de control sobre las irregularidades que cometen las eléctricas, le pido que deje de limitarse a satisfacer las demandas de las compañías y comience a proteger los intereses de los usuarios», continúa la carta al presidente de Gobierno.
«Para ello, -prosigue- es necesaria una profunda revisión de su política energética, en la que debería contar no sólo con la opinión de las empresas del sector, como ha hecho hasta ahora, sino también con la de las asociaciones que representan los intereses de los consumidores».
Más de 220 euros anuales
Facua denuncia que con la nueva subida de enero de 2011 el usuario medio (que consume 270 kilovatios por hora -kWh- mensuales y tiene una potencia contratada de 4,4 kilovatios -kW-) pagará más de 220 euros anuales más que en 2007.
Según sus datos, para un usuario con un nivel de consumo más alto, 500 kWh mensuales, la subida en cuatro años habrá representado unos 390 euros anuales.
No obstante, Facua advierte de que el incremento podría ser muy superior al anunciado ya que el Gobierno este lunes no aclaró cuál será exactamente el nuevo precio del kWh ni cuál es el consumo del usuario medio que toma como referencia para realizar su cálculo.
Fuente: ABC




MENOS SUELDO SI PONEN MENOS MULTAS

12 12 2010

El Ministerio del Interior ha puesto en marcha su propio plan para frenar la huelga encubierta de “bolis caídos” protagonizada por los guardias civiles desde hace un mes y medio como protesta por haber sufrido una reducción del 5% en su sueldo. Un parón que, aunque la DGT lo desmienta, ha provocado entre un 50 y un 70% menos de multas de tráfico en junio. El plan de Rubalcaba responde a la siguiente afirmación: “¿Que no ponéis multas? Pues ahora vais a rendir cuentas individualmente. El que ponga más ponga, cobrará más. El que no llegue a los mínimos, se le descontará de su sueldo”, se quejan los afectados.

La Asociación Unificada de Guardias Civiles (AUGC) y la Unión de Oficiales de la Guardia Civil (UO) han acusado al Ministerio del Interior de presionar a los agentes de la Benemérita para que pongan más denuncias y aumente la recaudación económica.  En sendas notas de prensa, ambas asociaciones coinciden en advertir las serias repercusiones que puede acarrear esta situación y que puede derivar en un grave conflicto que afecte la seguridad de los pueblos y carreteras de España.

La AUGC asegura que la Dirección General de la Policía y la Guardia Civil está solicitando a las distintas unidades del Cuerpo el número de denuncias formuladas en los últimos meses. Incluso en algunos cuarteles, de forma oral, se pide el nombre de los guardias civiles que menos número de multas han interpuesto, en un intento de intimidarlos para que incrementen su labor denunciadora.

Algunos, incluso, ya saben que perderán en la próxima nómina cerca de 250 euros mensuales por “bajo rendimiento”. Para cerrar el círculo, se ha intimidado también verbalmente a los mandos intermedios: “Si tus guardias no denuncian, tú también perderás el complemento retributivo de productividad”. Por eso se les insiste a ellos, los que ostentan mandos con órdenes, que hagan el seguimiento de la labor de cada guardia civil y se le recuerde que la ley obliga a denunciar.

Un maquiavélico plan por puntos

La junta directiva de la UO acusa a Interior de idear un maquiavélico sistema de puntos con el que valorar a los agentes de Tráfico y hacer que su sueldo dependa de ello, primando con cuatro veces más cantidad de puntos las denuncias en materia de transportes sobre los auxilios en carretera.

Un sistema que, según la asociación, no beneficia la seguridad vial, puesto que para proteger sus sueldos los agentes podrían buscar puntos donde fuese fácil cometer infracciones que no causasen un grave peligro a la circulación, consiguiendo así muchos puntos pero sin haber beneficiado la seguridad vial, que es de lo que se trata.

Igualmente, desde la asociación aseguran que con esta medida se abre la veda de una frenética caza de puntos, puesto que no hay complemento de productividad para todos y no se sabe cuántos puntos son necesarios para cobrar el complemento de productividad.

Fuente: El confidencial

Hay………. con dos cojones, eso si que se llama prevención de accidentes de trafico, será por que así los responsables del tema de las multas estarán mas contentos, y no irán pensando en otras cosas cuando conduzcan y así no se la pegaran.

Un 10 para la Guardia Civil, por ser el único colectivo (hasta ahora) capaces de hacer una huelga y que los contribuyentes no salgamos de una u otra manera perjudicados, si no todo lo contrario.





LOS OPERADORES DE TELEFONIA NOS VAN A DEJAR TRANQUILOS

25 11 2010

Los principales operadores de telefonía, firman un documento tipo código deontologico, para dar un mejor servicio a los futuros clientes, y así de paso lavar un poco la mala imagen que tienen en este sentido.

No nos llamaran por la noche, ni en festivo y cuando no nos interese, no nos volverán a llamar en tres meses, y si no queremos que nos llamen mas y así lo expresamos, no nos molestaran mas

Pues habré si es verdad, por que yo estoy hasta los huevos de tanta llamadita, cada día, cada día, y cuando no es uno es otro.

Telefónica, Vodafone, Orange, Yoigo y Ono son las compañías que se han adherido a esta iniciativa, Jazztel, que se ha quedado al margen, aunque esta de acuerdo, opina que esto es tan solo una intención de mínimos, ya que no contempla aspectos importantes como puede ser las subcontratas.

Vamos que no nos molestara telefónica, pero si lo podrá hacer una empresa que trabaje para ella, que para el caso va a ser lo mismo.

El Gobierno por su parte ha aplaudido la iniciativa, yo aplaudiría menos y haría que estas cosas estuvieran reguladas por ley y no por acuerdos privados, todos deberíamos tener derecho “legal” a no recibir llamadas no deseadas.

Bueno voy a contar el tiempo que tardo en recibir otra llamadita………. haber si es verdad.

Fuente: Tele 5